【洗浄システム導入店】株式会社ヨシムラオートサービス様
【洗浄システム導入店】株式会社ヨシムラオートサービス様
こんばんは、営業の廣田です。
本日は、洗浄システム（ベーシックシステム）導入店の株式会社ヨシムラオートサービス様をご紹介いたします。
店舗名 ： 株式会社ヨシムラオートサービス
住所 ： 〒569-0841 大阪府高槻市西面北１－４６－７
TEL ： 072-677-6008
＜特徴＞
元三菱ふそうのディーラーメカニックの経験を持つ吉村様が整備に携わり、大型車両の整備・メンテナンスを行っています。メインとなるお客様は、地元の運送業者様です。
事業内容は幅広く、大型車両向け整備のほか、中古車両の販売、洗車・コーティングと、自動車に関するほとんどのことを手掛け、その窓口の広さも特徴となっています。
中古車両の販売に関しては、大型車も扱っており、予算・車種などお客様のご要望を聞いたうえで、ベストな車両を探していただけます。もちろん車両整備も直接対応可能なため、予算内で希望の車両を入手した後、納車前にしっかりメンテナンスしていただけるので、納車後も安心です。
日々の整備記録などもFaceBookページからも確認いただけますので、ご興味ありましたら、ご確認ください。
↓FaceBookページ
コチラ
＜インタビュー＞
洗浄システム導入から1年以上が経過されているヨシムラオートサービス様から、これから洗浄システム導入を検討されているお客様の参考になればと、いくつか貴重なお話を聞かせていただいたので、ご紹介したいと思います。
１．お客様（車両ユーザー）の感想
IRS廣田（以下：廣）
「導入後、洗浄サービスをお客様に提供された中で、お客様の反応はいかがでしたか？」
ヨシムラオートサービス様（以下：ヨ）
「インジェクター交換を延々と続けるより、コストメリットが出るケースが多いため、既存のお客様には喜んでいただいています。」
ヨ：「導入から1年以経過しているので、洗浄サービスの位置づけもそれなりには認知してもらえていますね。」
廣：「位置づけというと、どういった意味でしょうか？」
ヨ：「壊れたインジェクターを直すような魔法のサービスではなく、車両不調が現れる前に洗浄してもらって、快適に車両を利用するための一つのツールであるとわかってもらうことですね。コモンレール式インジェクターを修理できると勘違いしてしまっているお客様も少なくないので。」
廣：「なるほど、まだ故障修理を望むお客様も多いと他の整備工場様からも聞いたことがあるので、よくわかります。」
２．洗浄システム導入時の苦労について
廣：「次に洗浄システム導入当初に苦労した点などあれば、教えていただきたいのですが、お客様に洗浄サービスを利用していただくまでは、大変でしたか？」
ヨ：「実は、導入検討時に、お客様にも相談をしていたので、導入当初に利用してもらうことは、それほど難しくなかったですね。あまり導入したことを宣伝していなかったわりには、新規の問い合わせがそこそこあって、先ほどの位置づけを理解いただくのには多少苦労しました（苦笑）」
廣：「なるほど、予防整備で利用いただくうえでの苦労などはありましたか？」
ヨ：「予防整備での利用は、今でも完全に受け入れていただいているわけではないので、今も苦労している点になりますね。ただ車両によっては故障修理よりも予防整備で対応したほうがコストメリットが出やすいケースもあるので、コストメリットを実感してもらえると、予防整備を受けれていただけるようになるケースも少なくないですね。」
ヨ：「今では、予防整備でインジェクター洗浄を利用いただいているお客様も増えてきました。他の重整備で、せっかくなのでついでに洗浄というケースでの利用が一番多いと思います。」
３．導入後の感想
廣：「では最後に導入後の感想などあれば、教えていただけますか？」
ヨ：「IRSさんには、導入前にしっかりと商品説明をしていただいたので、導入前に感じていた通りの製品だったというのが、率直な感想ですね。」
廣：「ありがとうございます、嬉しい感想ですね。では実際に利用してみての感想などはありますか？」
ヨ：「実際に洗浄している状況を見せてあげられるのは、とても効果的だと思いました。自社で施工しているサービスのメリットではないでしょうか？」
廣：「そのご意見は、他の導入店様からも教えていただいたことがありますね。」
ヨ：「一点だけ予想外だったのは、トラック以外の問い合わせが多い事ですね、フォークリフトや船舶だったり専門外の分野になってしまうと、大変なケースが多いですね。よくも悪しくも問い合わせは増えました。」
廣：「まだまだ導入店もそれほど多くないので、いろいろな問い合わせがあるんですね。貴重なご意見を聞かせていただき、ありがとうございました。」
ヨシムラオートサービス様からは、インジェクター洗浄施工後の様子なども伺いましたので、別の機会でご紹介させていただきます。
ヨシムラオートサービス様、お忙しい中、お話を聞かせていただき、ありがとうございました<(＿ ＿)>
