インジェクターを送付する際のお願い

2014-11-19

こんばんは。営業の野本です。

弊社では、ディーゼル向けインジェクター洗浄サービスをご利用予定のお客様に対し、インジェクターを弊社へ発送する際に、お願いしていることがあります。

それは、「インジェクターは、取り外した(カーボン等で汚れた)状態のままで送付してください」というものです。

インジェクターを車両から取り外すと、そのノズル先端部にカーボン等がびっしり付いていて、非常に汚れていることが多いと思います。そのため、弊社に届くインジェクターの中には、お客様の方で、ノズル先端部を金ダワシ等で、きれいに磨いたと思われるものがあります。

私も、「汚れたまま送付するのはちょっと・・・」という、お客様の気持ちは十分に分かるのですが、金ダワシ等でノズル先端部を擦ってしまうと、噴孔やその周辺を傷つけてしまうことがあります。そうなってしまうと、その傷が原因となり、洗浄してカーボン等の汚れを取り除いたとしても、インジェクターの性能が回復しない場合があります。

擦ったことによりできた傷が原因となり、インジェクターの性能が回復しないとなると、お客様にとっても、非常にもったいないことだと思います。

このような理由があるため、冒頭のお願いをしている次第です。
皆様、ご協力のほどよろしくお願いいたします。m(_ _)m